お客さまからよくお問い合わせ頂くご質問内容を回答と共に下記に掲載しています。もしこちらにある質問以外でご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。

お見積について

エレベーターがないの5階の部屋なのですが、別途料金がかかりますか?

搬出状況により変動がございます。お見積の際にご相談ください。

当日、金額が折り合わない場合、キャンセルできますか?

もちろん可能です。
キャンセル料も一切かかりませんので、ご安心ください。

お見積もりは無料ですか?

訪問からお見積りまでの料金は一切頂いておりません。お見積りにご満足いただけなかった場合でもキャンセル料は発生しませんので、安心してご依頼いただけます。

電話での概算見積もりと、実物を確認してもらってからの料金が変動することはありますか?

ございます。
お電話やメールだけですと、回収品や作業内容のイメージが食い違うこともあり、確定金額はお出しできかねます。
現地見積りは無料ですので、お気軽にご相談ください。

お見積りだけでも来ていただけますか?

喜んでお伺いいたします。
少量であれば、概算にはなりますがお電話にてのお見積りも可能でございます。

回収可能な時間・範囲について

かなり汚いのですが大丈夫ですか?

ご安心ください。私どもはゴミ屋敷専門の片付けのプロですので、どんな状態でも片付け可能です。

お気軽にご連絡ください。

土、日、祝日などでも作業は可能でしょうか?

当社は、土・日・祝日も営業しておりますので、週末しかお時間の無い方もご安心ください。

1個からでも来てくれますか?

もちろん喜んでお伺いいたします。

夜間でも対応できますか?

お気軽にご相談ください。
尚、お電話での受付時間は9:00~21:00までとなっております。

日時の指定はできますか?

はい可能です。
ただ、ご予約は先着順ですので、当社の予定が空いていない場合はご希望にお応えできない場合もございます。
尚、1週間以上前にご予約いただければ、お客様のご要望にお応えしやすいかと思います。

回収品について

どんな物でも回収できますか?

ご家庭や会社の物でしたら、基本的には回収可能でございます。「引き取ってもらえなくて困っている」不用品があればスグにご相談ください。

会社や店舗から出る不用品でも大丈夫ですか?

会社様や店舗様から出る事業ゴミや産業廃棄物など回収可能でございます。

回収できない物はありますか?

一般のご家庭や会社様のお荷物でしたら、ほぼ回収可能でございます。

回収当日について

立ち会いは絶対必要ですか?

いいえ、大丈夫です。当日の立ち合いができない場合でも、事前にお伝えいただければスタッフが責任をもって作業をいたします。鍵をお預かりしての作業も可能です。

料金の支払い方法は?

現金以外に、クレジットカード各種をご利用いただけます。

事前にしておく事はありますか?

そのままの状態で結構です。

もし、可能ならば、液体(飲料、油、ペンキなど)が入った容器や缶詰は可能であれば空にしておいてください。

当日、物が増えても大丈夫ですか?

当日に増えたり、減ることは全く問題ございません。
お伺いさせていただくスタッフが再度お見積りさせていただきます。