よくある質問

お電話、メールフォーム、LINEにて、お問い合わせやご相談、無料お見積り依頼を承ります。なお、お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。

・電話
関西全域　 0120-626-683
関東：0120-209-229　東海：0120-078-933
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・メールフォームでお見積り依頼　24時間受付
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土・日・祝日のご依頼も大歓迎です。週末しかお時間のない方も安心してご利用いただけます。また、夜間・早朝の作業をご希望の場合も、できる限り対応いたしますのでお気軽にご相談ください。なお、お電話での受付時間は9:00～19:00までとなっております。

はい、ご指定いただけます。お客様のご予定に合わせて柔軟に対応させていただきます。
ただ、ご予約は先着順ですので、状況によってはご希望に添えない場合もございます。1週間以上前にお問い合わせいただければ、お客様のご要望にお応えしやすいかと存じます。

はい、可能です。緊急を要する場合はお電話にてお問い合わせください。予約状況にもよりますが、当日午後一番くらいまでにご依頼いただければ、無料お見積りと片付け作業をその日のうちに終わらせることもできます。

作業中の立ち会いなしでも大丈夫です。事前にお伝えいただければ、スタッフが責任をもって作業いたします。カギをお預かりしての作業も可能です。遠方にお住まいの方からのご依頼にも対応しておりますのでご相談ください。
なお、通常は作業終了後にお客様ご自身に作業内容をご確認いただいておりますが、遠方の場合はビデオ通話や写真によるご報告も可能です。

お問い合わせいただければ、いつでも駆けつけます。

男性が苦手という女性のお客様には可能な限り女性スタッフで対応させていただきます。配慮が行き届いたベテラン女性スタッフが在籍しておりますので、安心してお申しつけください。ただ、大きくて重いものの運び出しはどうしても男性が対応することになります。ご理解の程よろしくお願いいたします。

はい、プライバシー保護・秘密厳守をお約束します。
ゴミ屋敷片付けで知り得た個人情報を外部に漏らすことはございませんので、安心してご利用ください。
個人情報の記載されている不用な紙類は、溶解処理いたします。

はい、可能です。作業中に見つけた貴重品類や写真・お手紙などの思い出の品は必ず大切に保管しております。事前にご指定いただいた品も探索しますので、お気軽にお申しつけください。なお、保管品は作業終了後にお渡しします。

はい、問題ございません。お住まいから離れた場所に駐車して作業を進めることも可能です。

はい、お電話やメールフォーム、LINEでの概算見積りも、現地お見積りも無料です。キャンセル料もいただいておりません。

もちろん、喜んでお伺いします。現地お見積りも、お見積り後のキャンセルも無料ですので、いつでも気軽にご依頼ください。

時間ほどで正確なお見積り額をご提示いたします。

はい、概算ですがご提示することは可能です。ホームページ上にも目安となる金額を掲載しておりますので、そちらも合わせてご覧ください。
なお、本契約を結ぶ前には、必ず現地無料お見積りをご利用いただいております。

はい、可能です。

はい、可能です。手数料は発生いたしませんので、前日までにご連絡くださいますようお願いいたします。

現地お見積りでご提示した金額にご納得いただけましたら、正式なご契約、作業日時のご予約へと進みます。

いいえ、ご契約後に追加費用が発生することは一切ございませんので安心してご利用ください。なお、追加でオプションサービスをご利用いただく場合や、不用品の量が増える場合は、再度お見積りをご提示させていただきます。

お見積りや作業日時の変更・キャンセルは、前日までにご連絡いただきますようお願いしております。キャンセル料や手数料はいただいておりません。

簡易清掃後（作業終了後）、作業内容をご確認いただいたあとに費用をお支払いいただきます。

現金または各種クレジットカードに対応しております。

基本的に事前準備は不要ですが、あらかじめ残しておくものや探してほしいものを決めておいていただければ、よりスムーズに片付け作業を進めることができます。また、もし可能であれば、液体（飲料、油、ペンキなど）が入った容器や缶詰だけ空にしておいてください。

いいえ、そのままの状態でお任せください。片付けのプロが、リサイクル可能な資源やリユースできるもの、廃棄するものなどに手早く仕分けて回収します。

いいえ、必要ございません。不用品が複数の部屋にある場合も、ご指示いただければスタッフがすべて回収いたします。

はい、まったく問題ございません。年間1,200件以上片付けているゴミ屋敷専門パートナーズにお任せください。お住まいがどんな状態でも、ほとんどがその日のうちに片付きます。

はい、ゴミ屋敷専門パートナーズはお客様のプライバシーにしっかり配慮しております。
ご希望であれば、周囲に目立ちにくい時間帯での作業や、普段着での作業、作業車をお住まいから離れた場所に駐車して作業を進めることも可能です。

ほとんどがその日のうちに片付きます。

お客様のご都合にもよりますが、通常はお問い合わせから1～2週間後に片付け作業をおこなうケースが多いです。なお、緊急を要する場合は即日対応も可能ですので、まずはお電話にてお問い合わせください。

ゴミ屋敷化することは決して珍しいことではありませんが、その理由は人によってさまざまです。お客様のご事情をお伺いしたうえで最適な対策方法をご提案いたしますので、スタッフまでお気軽にご相談ください。

はい、大丈夫です。ゴミ屋敷専門パートナーズがプロのノウハウで手早く片付けます。オプションのハウスクリーニングやリフォームを併せてご利用いただけば、原状回復も可能です。

はい、年間1,200件以上を片付けている経験豊富なプロにお任せください。

はい、どんな状態でも手早く片付けます。オプションで消臭、害虫駆除サービスもご用意しておりますのでご利用ください。

はい、可能です。
現場の状況にもよりますので、現地お見積りにお伺いした際に、詳しくお話させていただきます。

はい、高価買取サービスをご利用いただけます。現地無料お見積り時に買取査定を実施しておりますので、ご希望の場合はお申しつけください。買取査定は無料です。なお、片付け作業当日に、追加で買取査定をおこなうことも可能です。

まだ使えるものや、リユース市場で需要のあるものなら、どんなものでも買取らせていただきます。まずは無料買取査定をご利用ください。

はい、可能です。リユース市場に熟知したスタッフが適正に査定して価値を見極めます。値付けの難しい骨董品の場合は、より詳しい専門家を手配することもございます。

いいえ、買取額にご満足いただけたものだけで大丈夫です。
他社より買取額が低い場合は、お申しつけいただければ1円でも高く買取らせていただきます。

高価買取サービスをご利用いただければ、その場で片付け作業費用から不用品の買取額分を差し引きます。場合によっては片付け作業費用が0円になることもございます。

はい、可能です。ゴミ屋敷片付け後に、プロのドライバーが新居で使われるお荷物を安全に運搬します。新居での家具のセッティングもお任せください。
なお、引越しサービスは運搬するお荷物が少量でもご利用いただけます。

はい、もちろん大丈夫です。お荷物1個から承ります。配送手配は片付け作業後におこないます。

はい、全国各地にお届けします。お気軽にお申しつけください。

シンクや床材など素材に合わせた洗剤とプロのテクニックで、お部屋の隅々までピカピカにします。ゴミ屋敷の痕跡を消し去って、入居時のようにキレイになるのでおすすめです。

「まるごとパックサービス」をご利用いただけば、キッチン、換気扇、お風呂場、トイレ、床をお得にクリーニングできます。

はい、可能です。お客様のご希望の箇所だけハウスクリーニングを実施いたします。
詳しくはこちらをご覧ください。

はい、基本的にゴミ屋敷の片付けからハウスクリーニングまでその日のうちに終わらせることが可能です。お急ぎのご依頼の場合はスタッフ数を増やして、片付いた箇所から順次ハウスクリーニングをおこなって時間内に完了させます。

状況に応じて、適切な薬剤を使用して対応しております。
ただ、頑固な汚れには、それ相応の強い洗剤が必要になる場合もございます。一度、お住まいの状況やご事情をヒアリングさせていただいたうえで、対処方法をご提案できればと存じます。

壁紙やふすま、床材、畳の張替えをおこないます。賃貸住宅で原状回復を求められている場合などにご利用ください。また、ゴミ屋敷や汚部屋では、不用品やゴミを撤去しても蓄積汚れや悪臭が壁や床に染みついて残ることが多いため、持ち家で売却や賃貸を検討されている場合にも、リフォームのご利用をおすすめしております。

はい、害虫や悪臭は近隣トラブルの原因になることもございますので、迷わずご依頼ください。専用の薬剤と機材で速やかに対処します。但し、完全な消臭を保証するものではありませんので、ご了承下さい。

片付け作業の当日におこないます。実施するタイミングはケースバイケースですが、状況に応じて臨機応変に対応しておりますのでお任せください。

はい、ご安心ください。害虫にも適切に対処できるのがプロです。細心の注意を払って駆除します。

除菌・消臭、徹底した害虫の駆除処理を専用機材と薬剤で対応いたします。但し、完全な消臭を保証するものではありませんので、ご了承下さい。

はい、もちろん可能です。家財が大量にあっても、片付けのプロがお客様の気持ちに寄り添いながら丁寧にお手伝いいたします。ご希望であれば、不用品の高価買取サービスをご利用いただくことも可能です。

はい、喜んで承ります。生前整理後に、プロのドライバーがお荷物をご指定の場所まで大切に運搬します。搬入・搬出、家財の設置作業もプロにすべてお任せください。

はい、マナーを心得た遺品整理士が在籍しております。社内教育も徹底しておりますので、安心してお任せください。

はい、いつでもご依頼ください。ご実家のカギをお預かりして作業することも可能です。貴重品類や大切な思い出の品、探索希望の品などは保管して、作業後に確実にお渡ししますのでご安心ください。

はい、提携寺院にてお焚き上げによる合同供養を実施しております。ご供養を希望されるご遺品がございましたらお申しつけください。

申し訳ございませんが、お引き受けできかねます。

はい、可能です。
片付け後に速やかに解体・更地にします。ご近所への挨拶やホコリ対策など、周囲への細かい配慮もお任せください。

はい、お任せいただけます。まとめてご依頼ください。

はい、アパートやマンション、ビル一棟の解体も承ります。店舗や倉庫、オフィス内に残された大量の残置物の買取・回収にも対応しております。

はい、お気軽にご相談ください。最短数日での買取、即金買取にも対応しております。また、更地にしたあとの土地活用もご提案しております。

はい、築古物件も買取り可能ですのでご相談ください。

ご契約いただいたトラックの最大積載量まで不用品を積み込んで、まとめて処分できるサービスです。事前準備は不要で、家財の仕分けから搬出までスタッフにお任せいただけます。トラックの大きさごとに目安となる料金が決まっていますので、ご予算に合わせてご利用ください。

はい、ご希望の大きさのトラックをご指定いただけます。
ただ、不用品の量によってはご希望のトラックに収まりきらないこともございます。その場合は、現地お見積り時に適切なトラックサイズをご提案いたします。

はい、不用品の増減があっても問題ございません。ご契約いただいたトラックの積載量内であれば回収可能です。
なお、不用品の量がかなり増える場合は、前日までにお知らせください。作業当日に、スタッフが再度お見積りさせていただきます。

お急ぎのご依頼に、スタッフを増員して即日対応するサービスです。急な来客がある、退去に迫られているなど、緊急を要する場合にご利用ください。

午後一番くらいまでにお電話にてお問い合わせください。十分なスタッフ数を確保できる場合は、その日のうちに片付けを終わらせます。基本的には即日対応できますのでお気軽にご相談ください。

はい、対応しております。片付いた部分から同時進行でハウスクリーニングも進めて、その日のうちに作業を完了させます。

3万円以上の片付けをご依頼いただいたお客様に、10分間以内でお手伝いするサービスをプレゼントしています。高い場所の電球交換や家具の配置、玄関周りやベランダの手すりの水拭きなど、なんでもお申しつけください。

はい、お引き受けいたします。ご指定の場所をプロの手でピカピカに磨きます。ただ、汚れがひどいお部屋の場合は、10分ではお役に立てない為、拭き掃除の対応はお請けしておりません。効果的なハウスクリーング（オプション）をおすすめしております。お気軽にスタッフにお尋ねください。

作業内容によっては途中で終わることもございます。
ほんのささやかなサービスですが、10分間はお客様のために集中して取り組みますので、ご理解賜りますようお願いいたします。